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El Colegio de Mediadores de Alicante denunciará a SabadellCAM
La Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Alicante ha decidido denunciar a la entidad financiera SabadellCAM ante la DGSFP por la reciente campaña en la que se obliga a contratar un seguro de incendios para los inmuebles sujetos a hipotecas con esta entidad.
Remitimos el comunicado oficial del Colegio de Mediadores de Alicante:
La Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, decidió en junta ordinaria celebrada el día 19 de Diciembre, que denunciará a SabadellCAM ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por la reciente campaña emprendida en relación a la obligación de contratar un seguro de incendios que proteja los inmuebles objeto de préstamos hipotecarios suscritos con dicha entidad.
SabadelCAM viene remitiendo comunicaciones a los clientes con hipotecas en las que se les requiere para la aportación de la póliza de seguros que cubra el riesgo de incendio de la vivienda hipotecada, advirtiéndoles que de no presentar la misma ante del día 20 de Diciembre de 2012: 'el Banco suscribirá por su cuenta una póliza de seguro…efectuando el correspondiente cargo en su cuenta'.
Entendiendo que las referidas comunicaciones no se ajustan a Ley y que ello puede suponer una actuación contraria a la normativa que regule la mediación en materia de seguros, el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, en ejercicio de sus funciones, procederá de inmediato a denunciar la conducta desarrollada por SabadellCAM ante la DGSFP, poniéndose a disposición de los afectados por esta mala praxis, para ofrecerles su experiencia y asesoramiento para canalizar cuantas reclamaciones deban formularse para la salvaguarda de sus derechos.
boletindelmediador
Remitimos el comunicado oficial del Colegio de Mediadores de Alicante:
La Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, decidió en junta ordinaria celebrada el día 19 de Diciembre, que denunciará a SabadellCAM ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por la reciente campaña emprendida en relación a la obligación de contratar un seguro de incendios que proteja los inmuebles objeto de préstamos hipotecarios suscritos con dicha entidad.
SabadelCAM viene remitiendo comunicaciones a los clientes con hipotecas en las que se les requiere para la aportación de la póliza de seguros que cubra el riesgo de incendio de la vivienda hipotecada, advirtiéndoles que de no presentar la misma ante del día 20 de Diciembre de 2012: 'el Banco suscribirá por su cuenta una póliza de seguro…efectuando el correspondiente cargo en su cuenta'.
Entendiendo que las referidas comunicaciones no se ajustan a Ley y que ello puede suponer una actuación contraria a la normativa que regule la mediación en materia de seguros, el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, en ejercicio de sus funciones, procederá de inmediato a denunciar la conducta desarrollada por SabadellCAM ante la DGSFP, poniéndose a disposición de los afectados por esta mala praxis, para ofrecerles su experiencia y asesoramiento para canalizar cuantas reclamaciones deban formularse para la salvaguarda de sus derechos.
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La mitad de los clientes de la banca rechaza sus seguros
Aproximadamente la mitad de los clientes de entidades financieras no han suscrito seguros con su banco, a pesar de los esfuerzos del canal banca seguros para aprovechar la contratación de sus productos y servicios para colocar pólizas.
De acuerdo con un informe de IBM titulado: La nueva visión de la banca multicanal, los ramos en que más éxito tienen las técnicas de venta cruzada o negocio inducido de la banca son Vida y Hogar, mientras que Autos apenas representa un 7,7 %.
Por otro lado, los bancos en que se han convertido las antiguas cajas son los que más contrataciones de productos aseguradores registran, mientras que las filiales de bancos extranjeros se sitúan en el extremo contrario.
boletindelmediador
De acuerdo con un informe de IBM titulado: La nueva visión de la banca multicanal, los ramos en que más éxito tienen las técnicas de venta cruzada o negocio inducido de la banca son Vida y Hogar, mientras que Autos apenas representa un 7,7 %.
Por otro lado, los bancos en que se han convertido las antiguas cajas son los que más contrataciones de productos aseguradores registran, mientras que las filiales de bancos extranjeros se sitúan en el extremo contrario.
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Un 4 % de los conductores desconoce el nombre de su aseguradora
Un 3,9 % de los propietarios de automóviles en España no conoce el nombre la compañía con la que tiene contratado el seguro, y un 9 % ignora el tipo de póliza que tiene suscrita.
De acuerdo con el estudio Tu coche, ¿ese gran desconocido?, realizado por Direct Seguros entre una muestra de 2.008 conductores, son los asegurados de entre 18 y 34 años, los que tienen bajos ingresos mensuales, los que no trabajan, los que tienen una antigüedad con el carné inferior a diez años, los que conducen con poca frecuencia y aquellos que tienen un coche de veinte años o más los que presentan mayores tasas de desconocimiento acerca de sus seguro y compañía.
Por otro lado, seis de cada diez españoles afirman que, en caso de pinchazo, llamarían a la aseguradora para cambiar la rueda, mientras que tres de cada diez llamarían a un familiar o amigo para pedirle ayuda, un 7,6 % se la pediría a cualquier persona que pasase por la calle y un 1,3 % recurriría a un agente de tráfico o policía.
Los hombres, los encuestados de mayor edad, los que tienen altos ingresos mensuales, los que trabajan, los que tienen una antigüedad mayor con el carné y los que tienen un seguro a Terceros Ampliado o a Todo riesgo con o sin franquicia llamarían a su seguro en mayor porcentaje que el resto.
Finalmente, un 6,3 % de los españoles no lleva los partes del seguro en el coche y un 23,8 % afirma que necesitaría ayuda para cumplimentar un parte de accidente. De ellos, un 38,8 % pediría ayuda a su seguro para cumplimentarlo.
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El seguro gasta más de 600 millones al año en reparar goteras
En 2010 se registraron en España cerca de 3 millones de goteras en viviendas, 2 millones de las cuales fueron reparadas con cargo al sector asegurador, que gastó en esta partida cerca de 606 millones de euros a lo largo del año.
Según datos de Unespa, esa cifra equivale al 0,08 % del PIB español y supone un coste de 19,2 euros por habitante y año. Los daños por agua en los hogares facilitan la creación de unos 27.000 empleos inducidos.
En España se produce una gotera cada diez segundos y medio, y este tipo de siniestros tiene especial prevalencia en los primeros días de mes y especialmente en el mes de enero.
Madrid es la comunidad en la que se registra el mayor número de goteras, seguida de Andalucía. Cataluña, Baleares y Navarra son las regiones donde estos siniestros presentan mayor gravedad.
Los precios de los seguros crecieron un 3,7 % en 2011
El Índice de Precios al Consumo (IPC) de los productos aseguradores experimentó, al cierre del mes de diciembre del año pasado, un incremento anual del 3,7 %.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), durante el último mes del año no se registraron variaciones en dicho indicador.
En cuanto a los seguros relacionados con la vivienda, el IPC se mantuvo en el 4,3 % en el último año. Por su parte, en los seguros relacionados por la sanidad, la variación de precio fue del 5,1 %. Finalmente, los relacionados con transporte se encarecieron un 2,9 % a lo largo del año.
Tres de cada diez españoles desconocen las coberturas de sus seguros
Un 34 % de los españoles no sabe con exactitud qué coberturas incluyen las pólizas que tiene contratados, aunque siete de cada diez creen que el seguro les proporciona tranquilidad ante un imprevisto.
De acuerdo con el Informe de percepción social del seguro en España, elaborado por Icea para el Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre, un 17,4 % de los encuestados se muestra dispuesto a contratar alguna póliza adicional para aumentar su nivel de protección. Este porcentaje se eleva hasta el 20,4 % en el caso de los españoles con un perfil de previsión alto, que es el 65 % de la población.
Por otro lado, el estudio incluye una clasificación de las preocupaciones de los españoles encabezada por la posibilidad de perder el empleo (68 %), posibles enfermedades o problemas de salud (53 %), la inseguridad económica (17,1 %) y el futuro de los hijos (6,7 %).
Finalmente, la información que más interesa a los consumidores de seguros es el alcance de las coberturas (92,1 %), seguida del precio (46,6 %), la calidad del servicio (12,1 %) y la solidez y solvencia de la compañía (7,3 %). En cuanto a las principales fuentes de información, las oficinas de las aseguradoras, los corredores y agentes y oficinas bancarias (49,3 %) son las más importantes.
El viernes es el día en que se producen más robos en viviendas
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| robo en casa |
Los días de inicio y final de la semana laboral son los que registran mayor número de robos en los hogares españoles, mientras que los del fin de semana son los de menor actividad delictiva en las viviendas.
Según un estudio elaborado, del total de 17.000 siniestros por robo atendidos en 2010 contemplados en el estudio, un 16,5 % tuvieron lugar en viernes, mientras que un 15,6 % se produjeron en lunes, convirtiéndose estos días de la semana en los de mayor siniestralidad por robo.
Por contra, un 12,1 % se registraron en domingo, mientras que un 12,9 % correspondieron al sábado, por lo que estos días fueron los de menor actividad delictiva en viviendas.
La indemnización media fue de 1.201 euros.
Según un estudio elaborado, del total de 17.000 siniestros por robo atendidos en 2010 contemplados en el estudio, un 16,5 % tuvieron lugar en viernes, mientras que un 15,6 % se produjeron en lunes, convirtiéndose estos días de la semana en los de mayor siniestralidad por robo.
Por contra, un 12,1 % se registraron en domingo, mientras que un 12,9 % correspondieron al sábado, por lo que estos días fueron los de menor actividad delictiva en viviendas.
La indemnización media fue de 1.201 euros.
Reflexiones por los que no contratar su seguro de hogar a través de la entidad bancaria.
El seguro de hogar, los bancos y la cláusula hipotecaria
Al firmar un préstamo hipotecario, el banco condiciona a contratar un seguro de hogar. Le puede condicionar para salvaguardar la vivienda como garantía del préstamo y, también, que conste en dicho seguro la llamada cláusula hipotecaria. Con esta cláusula, que rellenaremos con los datos de nuestro préstamo a la hora de confeccionar el cuestionario del seguro, el banco queda como beneficiario hasta el importe de la hipoteca en caso de que haya una pérdida de la vivienda asegurada o un daño de importancia en la misma. De esta manera se garantiza que, a través de la indemnización del seguro, dicha vivienda pueda ser reconstruida sin perder el valor de la garantía que supone la vivienda frente al préstamo.
Usted puede contratar su seguro con nosotros, cumplimentar esta cláusula y cumplir con el banco. Esta obligación solo afecta al importe del continente asegurado, no al contenido.
Pero los bancos están apuntando más lejos al importe que dicho seguro sea contratado con ellos. Si la entidad bancaria impone “su” seguro presumiblemente no solo está afectando a los derechos del consumidor sino también a los del Asegurado, ya que en el artículo 5.1. de la Ley 26/2006 del 17 de Julio de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, se prohíbe directa o indirectamente imponer la cancelación de un contrato de seguro.
Pero los bancos han desarrollado créditos específicos con un sinfín de exigencias para comercializar las mejores condiciones del préstamo vinculándolos a la contratación de otros servios, seguros, tarjetas de crédito, domiciliaciones …El simple hecho de la rebaja del tipo de interés, o las comisiones de un préstamo hipotecario, por contratar un seguro de hogar a través de la entidad bancaria, es una falta contra la libertad, aun no se ha especificado ninguna norma ni regularización por parte del Banco de España o la Dirección General de Seguros que contemple tales practicas, pero las autoridades competentes están analizando ese tipo de situaciones.
¿Estamos obligados a realizar dicho seguro con el banco?
La respuesta es no, desde el punto de vista legal condicionar el seguro de hogar a los préstamos hipotecarios no es ninguna ilegalidad, pero sí que entendemos que es obligar a que sea con una determinada entidad, en condiciones cerradas y con obligación de renovación in eternum pase lo que pase. No tiene ningún sentido que si pretendemos no contratar el seguro a través de quien nos dice el banco esto suponga un cambio en las condiciones del préstamo.
¿Qué me obliga el banco a asegurar?
El capital de CONTINENTE, que se indique en la tasación subrogada al banco, con una cesión de derechos en la cual el beneficiario es el banco mientras exista la hipoteca, el CONTENIDO en ningún caso está obligado a contratarlo y no le afectará en la bonificación de su hipoteca. Usted puede contratar el continente con quien le venga bien.
Muchas entidades bancarias saben que no es legal obligar al cliente a contratar con ellos un seguro de hogar, pero hecha la ley hecha la trampa. Los bancos han inventado una nueva forma de presionar al cliente en la contratación del seguro de hogar, bonificando su hipoteca, a la vez que imponen un tiempo mínimo de permanencia para así rebajar el diferencial aplicado. Pero esto no siempre es así, revisando las escrituras o la oferta vinculada propuesta, se puede comprobar si la oferta es por contratar un seguro de hogar a través de dicha entidad, o simplemente por contratar un seguro de hogar.
Si es el último caso, el cliente podrá contratar el seguro de hogar donde desee, y el banco estará obligado a mantener su oferta.
¿Cómo ahorrar dinero si pese a todo su banco le “OBLIGA” a suscribir el seguro del hogar con ellos para obtener un diferencial más bajo?
Si la entidad bancaria indica claramente en las escrituras, que la oferta ofrecida está vinculada a algún tipo de descuento en el tipo de interés, podrá comprobar si puede rebajar el coste:
- Compruebe la prima que paga por el seguro del hogar, compárela con otras ofertas que nosotros como agentes le podemos proponer.
- Compruebe que los capitales que le propone el banco son adecuados para su correcto aseguramiento. (Recordarles que el banco esta interesado en asegurar el valor de CONTINENTE pero el de CONTENIDO es muy importante para ustedes)
- Calcule la rebaja que le están haciendo en el diferencial de su hipoteca. (El coste de la prima en el banco puede ser muy superior y además con capitales insuficientes para tener una buena cobertura en el momento de un siniestro)
- Hoy en día el banco nos vende la hipoteca como un favor, pero siempre se puede evaluar otras ofertas hipotecarias y negociar estos puntos.
Finalmente los datos hablaran por si solos; ¿Están rebajando algo?, ¿el cliente está ahorrando realmente dinero?, ¿el ahorro del diferencial lo cobran a través del seguro del hogar?, ¿Estarán bien asegurados en la póliza del hogar?, ¿Tendrán cubiertas las garantías y los capitales necesarios para su hogar? Hay que valorarlo y obrar en consecuencia.
- LA ELECCIÓN DE DÓNDE ASEGURAR SU HOGAR ES EXCLUSIVAMENTE DEL CLIENTE.
- EL CLIENTE ELIGE LA ASEGURADORA QUE MÁS SE AJUSTE A SUS NECESIDADES.
- LAS ALTERNATIVAS QUE OFRECE EL BANCO PARA SU SEGURO DE HOGAR SON ESCASAS.
- EN EL BANCO EXCLUSÍVAMENTE LE VENDEN EL SEGURO, NO LE ASESORAN.
- UN EMPLEADO BANCARIO ES UN COMERCIAL NO ES UN EXPERTO EN SEGUROS.
- EN EL BANCO SU SEGURO DE HOGAR LE SALDRÁ MÁS CARO.
- NO TRAMITARÁN NADA APARTE DE LA CONTRATACIÓN NI DEL PAGO.
¿Cómo evitar robos durante la vacaciones?
Llegan los primeros días de vacaciones y es importante adoptar ciertas medidas de seguridad para nuestro hogar mientras vaya a estar deshabitado. Desde la dirección general de la policía nacional y de la guardia civil nos dan unos consejos para conseguir que nuestra casa no parezca que está vacía. Otros detalles a tener en cuenta son no dar información sobre nuestras vacaciones a través de las redes sociales, y tener siempre a la vista nuestro equipaje al ir a facturar o al registrarnos en el hotel. Además, aconsejan evitar el uso de equipos informáticos públicos (en ciber cafés, estaciones o aeropuertos) para realizar transacciones comerciales a través de Internet.
Durante las vacaciones, principalmente el verano, dejamos nuestros domicilios habituales (casa, chalet, Bungalow...) para desplazarnos a otras residencias. Las urbanizaciones y las casas del entorno también quedan con menos gente y esta situación es aprovechada por ladrones para hacer robos, pequeños hurtos etc.
En 2009 se registraron 600.000 delitos contra el patrimonio. La Policía asegura que hay ciertos consejos a tener en cuenta cuando nos vamos de vacaciones. Entre ellos destacan la instalación de sistemas de seguridad. No todas las casas pueden permitirse avanzados sistemas de seguridad, pero en consonancia con su economía, se puede instalar en la casa todos los sistemas de seguridad que la hagan menos vulnerable.
También es bueno dar señales de vida. La casa no debe exteriorizar claramente que está vacía y no la está ocupando nadie. Los métodos más sencillos serían: no cerrar todas las persianas de las ventanas, dejar ropa tendida, luces encendidas etc. Existen dispositivos electrónicos en el mercado, baratos, que programan los encendidos de luces, TV, u otros aparatos.
Y nunca tenemos que olvidar la colaboración vecinal. Si se va de vacaciones la ayuda de otros vecinos puede ser fundamental. Avise a sus vecinos más cercanos de que se va ausentar de su domicilio. De esta forma si oyen ruidos o movimientos extraños en su casa podrán alertar, en su ausencia, a las fuerzas de seguridad. O tomar nota de cualquier cosa o vehículo que parezca sospechosa.
En 2009 se registraron 600.000 delitos contra el patrimonio. La Policía asegura que hay ciertos consejos a tener en cuenta cuando nos vamos de vacaciones. Entre ellos destacan la instalación de sistemas de seguridad. No todas las casas pueden permitirse avanzados sistemas de seguridad, pero en consonancia con su economía, se puede instalar en la casa todos los sistemas de seguridad que la hagan menos vulnerable.
También es bueno dar señales de vida. La casa no debe exteriorizar claramente que está vacía y no la está ocupando nadie. Los métodos más sencillos serían: no cerrar todas las persianas de las ventanas, dejar ropa tendida, luces encendidas etc. Existen dispositivos electrónicos en el mercado, baratos, que programan los encendidos de luces, TV, u otros aparatos.
Y nunca tenemos que olvidar la colaboración vecinal. Si se va de vacaciones la ayuda de otros vecinos puede ser fundamental. Avise a sus vecinos más cercanos de que se va ausentar de su domicilio. De esta forma si oyen ruidos o movimientos extraños en su casa podrán alertar, en su ausencia, a las fuerzas de seguridad. O tomar nota de cualquier cosa o vehículo que parezca sospechosa.
Los daños por agua, principal siniestro en el hogar
En un 38 % de los casos que los usuarios reclamaron la cobertura de sus pólizas de seguro del hogar en 2011 fue por daños causados por agua, según un estudio.De acuerdo con datos de Multiasistencia, a continuación se situaron las roturas de cristales, loza o vitrocerámica, que aglutinaron un 19 % de los casos. Después, los daños por fenómenos meteorológicos extraordinarios como temporales o inundaciones, con un 13 %.
Los daños eléctricos, con un 9 %, y los daños por robos, con un 8 %, cierran el top 5 de los siniestros del hogar más comunes.
Los fontaneros fueron los profesionales que más actuaciones realizaron en los hogares españoles, con un 30 % del global de reparaciones, principalmente en los meses de enero y diciembre de 2010 cuando se concentraron el 25 % de las precipitaciones del año.
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Crece en 2010 la contratación de seguros de hogar
Más del 66 % de las viviendas españolas están aseguradas, con un coste medio de 180 euros al año para un contrato reciente con coberturas básicas (daños materiales, robo y RC).
Según la proyección realizada por Mapfre familiar, dicho importe corresponde al perfil tipo de vivienda asegurada. Se trata de un piso en propiedad con una superficie aproximada de 100 m2, destinado a primera vivienda y situado en una ciudad no capital de provincia.
De acuerdo con los datos de Mapfre, Madrid y el País Vasco son las regiones con mayor penetración de este tipo de seguros, aunque la entidad destaca de su cartera el número de viviendas aseguradas en Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña.
El tipo de seguro más demandado es un producto de gama media/media alta, que incluye las coberturas básicas mencionadas junto a otras especialmente valoradas por los clientes, como son asistencia en hogar, la asistencia informática, la orientación médica telefónica, la conexión con profesionales para reformas y el servicio de bricolaje a domicilio.
Los siniestros más frecuentes continúan siendo los daños por agua (31 %), la rotura de cristales (18 %) y el robo (7,7 %). En los últimos años se han incrementado de forma significativa los siniestros por daños atmosféricos, debido principalmente a la mayor frecuencia de eventos meteorológicos relevantes que han provocado daños por lluvia y viento.
Según la proyección realizada por Mapfre familiar, dicho importe corresponde al perfil tipo de vivienda asegurada. Se trata de un piso en propiedad con una superficie aproximada de 100 m2, destinado a primera vivienda y situado en una ciudad no capital de provincia.
De acuerdo con los datos de Mapfre, Madrid y el País Vasco son las regiones con mayor penetración de este tipo de seguros, aunque la entidad destaca de su cartera el número de viviendas aseguradas en Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña.
El tipo de seguro más demandado es un producto de gama media/media alta, que incluye las coberturas básicas mencionadas junto a otras especialmente valoradas por los clientes, como son asistencia en hogar, la asistencia informática, la orientación médica telefónica, la conexión con profesionales para reformas y el servicio de bricolaje a domicilio.
Los siniestros más frecuentes continúan siendo los daños por agua (31 %), la rotura de cristales (18 %) y el robo (7,7 %). En los últimos años se han incrementado de forma significativa los siniestros por daños atmosféricos, debido principalmente a la mayor frecuencia de eventos meteorológicos relevantes que han provocado daños por lluvia y viento.
Llar / Hogar
La millor decisió per disfrutar de la seva casa.
La seva llar és molt més que casa seva, és l´escenari de la seva vida i una peça important de la seva família.
Visqui tranquil dins i fora de casa.
Algunes cobertures de la pòlissa de la llar:
· Trencament de vidres, miralls, marbres i plaques vitroceràmiques.
· Danys per aigua.
· Robatori, expoliació i actes vandàlics.
· Assistència 24 hores.
La mejor decisión para disfrutar de su casa.
Su hogar es mucho más que su casa, es el escenario de su vida y una pieza fundamental de su familia.
Viva tranquilo dentro y fuera de casa.
Algunas coberturas de la póliza del hogar:
· Rotura de cristales, espejos, mármoles y placas vitrocerámicas.
· Daños por agua.
· Robo, expoliación y actos vandálicos.
· Asistencia en el hogar 24 horas.
La seva llar és molt més que casa seva, és l´escenari de la seva vida i una peça important de la seva família.
Visqui tranquil dins i fora de casa.
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· Trencament de vidres, miralls, marbres i plaques vitroceràmiques.
· Danys per aigua.
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Viva tranquilo dentro y fuera de casa.
Algunas coberturas de la póliza del hogar:
· Rotura de cristales, espejos, mármoles y placas vitrocerámicas.
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